FALQUETTI RIOS, E.; CESTARI, I. C. R. . A QUALIDADE DE SERVIÇOS EM SETOR DE BANHO E TOSA: uma avaliação dos pontos críticos. Ciência & Tecnologia, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 167-177, 2021. DOI: 10.52138/citec.v13i1.171. Disponível em: https://citec.fatecjab.edu.br/index.php/citec/article/view/171. Acesso em: 9 fev. 2023.