LOGÍSTICA DOS CORREIOS

estratégia para entregas durante a pandemia de Covid-19

Autores

DOI:

https://doi.org/10.52138/citec.v13i1.191

Palavras-chave:

Logistica, Correios, Planejamento, Distribuição, Cartas

Resumo

Os Correios iniciaram-se no Brasil em 25 de janeiro 1663 com a criação do Correio-Mor, e em dezembro de 1931 os Correios fez uma fusão com os telégrafos. A partir daí começaram a se modernizar, vindo a criar e disponibilizar serviços de alta qualidade para os clientes. Porém o problema de insatisfação por parte dos clientes com o decorrer da situação pandêmica vem aumentando, e com decretos para fechamento de serviços presenciais, colocou o Correios em um dilema, isto é, como diminuir a insatisfação dos clientes em meio a situação. O principal objetivo da Logística é por meio da gestão do fluxo de informações e materiais dentro de uma organização, e tornar os processos mais eficientes. O Correios, por exemplo, mesmo durante a pandemia é a principal e única forma de recebimento de contas e cartas, portanto devido ao interesse neste tema ao decorrer deste artigo, apresentou as organizações, etapas e administração utilizada para manusear uma grande demanda de envio e recebimento de cartas e entregas, isto é, de onde muitas empresas e o governo. Foi utilizado a Metodologia exploratória com técnica de pesquisa qualitativa. Com este trabalho além de trazer informações sobre os correios, também apresentou possíveis soluções para o problema de insatisfação do cliente ou apresentar os planos de ação que já estão ativos.

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Publicado

20/12/2021

Como Citar

DE SOUZA NEVES, M.; DOS SANTOS BORSARI, R.; DA SILVA BENYHE, T.; CRISTINA ALVES TOMAZ, L.; HENRIQUE LIXANDRÃO FERNANDO, P. LOGÍSTICA DOS CORREIOS: estratégia para entregas durante a pandemia de Covid-19. Ciência & Tecnologia, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 79-88, 2021. DOI: 10.52138/citec.v13i1.191. Disponível em: https://citec.fatecjab.edu.br/index.php/citec/article/view/191. Acesso em: 28 jun. 2022.

Edição

Seção

Engenharias, Tecnologias e Gestão.